Política de privacidad

Última actualización: [fecha de publicación]

1. Responsable del tratamiento

ACE Highland Consulting, con domicilio en San Francisco, Ciudad de Panamá, República de Panamá, es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web.

Correo para asuntos de datos personales: info@acehighlandconsulting.com

2. Marco legal

Tratamos los datos personales conforme a la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá y su reglamentación.

3. Datos que recogemos

Formulario de contacto: nombre, apellido, correo electrónico, número de celular, país y el contenido del mensaje.

Navegación: datos técnicos y de uso del sitio obtenidos mediante cookies de Google Analytics, solo si el usuario las acepta. Ver la Política de cookies.

WhatsApp: si el usuario nos escribe por WhatsApp, recibimos su número y los mensajes que envíe. Ese servicio se rige además por las políticas de WhatsApp.

No solicitamos datos sensibles. Pedimos no incluirlos en el mensaje.

4. Finalidades

Usamos los datos para:

1. responder a la solicitud y preparar una cotización;
2. comunicarnos con el usuario sobre su solicitud;
3. prestar los servicios contratados, cuando corresponda;
4. analizar de forma agregada el uso del sitio para mejorarlo (Google Analytics).

No usamos los datos para enviar publicidad sin consentimiento previo, y no los vendemos.

5. Base del tratamiento

El tratamiento se basa en el consentimiento que el usuario otorga al marcar la casilla de aceptación del formulario, y, cuando contrata un servicio, en la ejecución de la relación contractual.

6. Con quién compartimos los datos

1. Profesionales aliados: cuando el servicio solicitado lo requiera, compartimos los datos necesarios con profesionales aliados (por ejemplo, abogados con certificado de idoneidad o contadores públicos autorizados), quienes deben tratarlos con confidencialidad y solo para ese fin.
2. Proveedores tecnológicos: alojamiento web, correo electrónico, formulario y analítica (por ejemplo, Google Analytics), que tratan los datos por cuenta nuestra.
3. Autoridades: cuando una ley o una orden de autoridad competente lo exija.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar datos en servidores ubicados fuera de Panamá. En esos casos procuramos que ofrezcan medidas de protección adecuadas.

8. Conservación

• Solicitudes que no se convierten en contratación: 12 meses desde la última comunicación, y luego se eliminan.
• Datos de clientes: durante la relación profesional y por el tiempo que exijan las obligaciones legales aplicables.

9. Derechos del titular

El titular de los datos puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad escribiendo a info@acehighlandconsulting.com, indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y un medio de contacto. Podremos solicitar información para verificar su identidad.

También puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin efectos sobre el tratamiento realizado antes del retiro.

Si considera que sus derechos no fueron atendidos, puede acudir a la autoridad de protección de datos personales de la República de Panamá.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, como conexión cifrada (HTTPS) y acceso restringido a la información, para proteger los datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

11. Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas mayores de edad. No recogemos de forma intencional datos de menores.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.